Was uns wichtig ist

Anonymität

Jeder, der anruft oder schreibt, bleibt anonym. Auch wird die Rufnummer des Anrufenden nicht in unserem Display angezeigt, und weil das Telefonat gebührenfrei ist, hinterlässt es keine Datenspur und erscheint auch nicht auf der Telefonrechnung. Das gilt auch für Anrufe vom Handy aus.

Aber auch die Telefonseelsorger/innen bleiben anonym.

Verschwiegenheit

Alle Telefonseelsorge-Mitarbeiter/-innen unterliegen der Schweigepflicht. Darauf ist absoluter Verlass.

Offenheit

Wir sind für jeden da, der anruft: unabhängig von Konfession und Weltanschauung. Wir sind offen, einfühlend, verständnis- und respektvoll.

Erreichbarkeit

Wir sind Tag und Nacht rund um die Uhr erreichbar.

Kompetenz

Die Telefonseelsorge-Mitarbeiter/innen werden ausgewählt, ausgebildet, kontinuierlich weitergebildet und durch regelmäßige Supervision begleitet.